山形新幹線のカリスマ販売員2012.03.06
本日は、LIXIL埼玉支社の2012年年次大会にて、
山形新幹線のアルバイト勤務として、
平均的な販売員の4倍近くを売り上げ、
定員400人の車内で片道187人分
(26万5000円)を売り切ったこともある、
『山形新幹線のカリスマ販売員』である
「齋藤泉さん」の講演を聞いてきました。
今回の講演では、
今まで積み上げてきた約20年の経験の中で、
接客業として大切な事を
「販売員による目配り、気配り、心配り」というテーマで、
実務経験談を交えて色々とお話しをしていただきました。
その中で印象に残った言葉をいくつかお伝えします。
「偶然の出会いだからこそ、心地よく過ごしていただくために・・・」、
「常に五感を働かせる事」、
「目の前のお客様にピントを合わせる」、
「お客様との接点を多く持つ」、
「+αの得した気分を味わっていただく」
などでした。
これらの事は建設業を営んでいるわたしにも
「十分共通する大切な言葉だな~」と思いました。
P.S. 徳間書店より『またあなたから買いたい!』
という本が1,260円にて販売されているそうです。
関連記事
-
2024.10.21
「日本には二季がある」になってしまうのでしょうか? -
2024.10.13
『建替えVSリノベ』どっち? -
2024.10.08
「鳩ケ谷商工まつり 2024」に参加しました❗️ -
2024.10.06
「鳩ケ谷商工まつり 2024」に参加しています! -
2024.10.02
空き家総数が30年間で2倍に増加 -
2024.09.30
川口市坂下町2丁目の『狭小 30° HOUSE』が完成しました!
最新記事
- 10月21日 「日本には二季がある」になってしまうのでしょうか?
- 10月13日 『建替えVSリノベ』どっち?
- 10月08日 「鳩ケ谷商工まつり 2024」に参加しました❗️
- 10月06日 「鳩ケ谷商工まつり 2024」に参加しています!
- 10月02日 空き家総数が30年間で2倍に増加
カテゴリー
- お知らせ (124)
- イベント報告 (26)
- 『家づくり』アカデミー (171)
- 「本当に良い家」とは (57)
- 「家づくりにおいて⼤切なこと」とは (47)
- 「豊かな暮らし」とは (33)
- 「失敗しない不動産」とは (33)
- 社長ブログ (2,133)
- スタッフブログ (938)
- ワークショップ (53)
アーカイブ