「人材について」2019.06.25

 

 

昨日は、

 

ある勉強会に参加させていただきました。

 

色々な勉強をさせていただいたのですが、

 

その中で

 

『人材』

 

についての話しがあり、

 

「３つのポイント」

 

を教えていただきました。

 

①やる気のある人材を採用する

 

②やる気のある環境で仕事をさせる

 

③採用した人材を一人前に育てる

 

という内容でした。

 

 

 

弊社も有り難い事に、

 

今年になって４人の社員大工に

 

入社してもらうことが出来ました。

 

先日、その内３人に

 

【職人向け お客様対応マナー】

 

という研修を受講させました。

 

研修を受けて３人より、

 

次のようなレポートを受け取りました。

 

H君

・身だしなみの大切さについて
・好ましい言葉遣いとは
・気配りの大切さについて

 

T君

・清潔感の大切さについて
・お客様の意向をくみ取って、

適切な言葉で返していく事

 

Kさん

・接遇の心構えと

ビジネスマナーの重要性について
・第一印象の大切さについて
・お客様に対しての

好ましい言葉遣いについて

 

以上のような内容で、

 

きちっと研修を受けてきたな

 

と感じました。

 

 

これからも、

 

お客様の為、

 

又会社の為、

 

スキルアップになる研修は

 

どんどん受けさせたい

 

と思っております。